Selamat datang di Sipena MBC Swalayan. Sampaikan pengaduan Anda dengan jelas. Untuk return produk, mohon upload struk belanja.

Layanan Pengaduan Online

Sistem Pengaduan MBC Swalayan

Sampaikan pengaduan produk, pelayanan, return produk, dan keluhan lainnya secara daring. Pantau status pengaduan Anda menggunakan nomor tiket.

Buat Pengaduan Tracking Tiket

Jam layanan pengaduan: 08.00 - 21.00 WIB

23Total Pengaduan

13Sedang Diproses

0Sudah Ditanggapi

2Selesai

Pelanggan mengisi nama, nomor WhatsApp, jenis masalah, dan keterangan pengaduan.

Sistem membuat nomor tiket otomatis. Simpan tiket untuk memantau proses pengaduan.

Gunakan nomor tiket dan nomor WhatsApp untuk melihat status serta tanggapan karyawan.

Isi Form Pengaduan

Kolom bertanda wajib harus diisi. Untuk return produk, upload struk belanja wajib dilakukan.

Nama Pelanggan *

Nomor WhatsApp *

Pilihan Masalah *

Upload Dokumen Pendukung

Opsional. Bisa foto produk, bukti, atau dokumen lain.

Keterangan Lainnya

Masukkan nomor tiket dan nomor WhatsApp yang digunakan saat mengisi form.